“信誉为本,勤奋立身”是威玛的座右铭。
“打造品牌产品,塑造优秀团队”是威玛努力的目标。
“您付出的每一滴汗水都将得到回报”是威玛的待人之道。
“我们的服务让您更满意”是威玛的销售理念。
 
新春之际重提威玛公司的企业文化,是因为近段时间以来发现我们有的人把它给忘了,忘了应该怎么去做人,怎么去做事,忘了怎么去做销售和怎么去做服务,所以在这里有必要重申我们的企业文化,目的是提醒大家要时刻记得我们几年前所提倡的威玛理念,并努力以自己的行为去执行和捍卫它。
 
孔子一句“人而无信,不知其可”的名言,成为中国人千年流传的人生哲学。市场经济下经商,重在诚信,我们的销售人员诚然是要善于与人沟通,但不可“忽悠”,不可给人造成夸夸其谈,言过其实的印象。试问有谁愿意给一个看起来比自己“聪明”很多的忽悠大王打交道呢?只有有一说一,实事求是的人才能给人留下靠得住、可信的印象并与之合作。当然,在行动上更要做到说到做到,言行一致。所以加强自身的学习,包括本公司产品的知识,配套产品的知识,施工安装的知识,同类产品的知识,当然还有其它方方面面知识的学习,努力增加自己的内涵是赢得人的信赖和尊敬的重要途径。
 
勤奋立身强调的就是勤奋二字。威玛的每一个员工,自你进入威玛后,你的价值就在你自己的掌握之中,一个再聪明的人,如果不学无术,吊儿郎当,聪明也会被聪明误的。在威玛公司,不管你从事什么工作,如果把自己的本职工作都做得乱七八糟,不能在自己所从事的领域努力争先,凭什么让公司在芸芸众生中对你另眼相看,又凭什么让自己的同事对你信服?只要兢兢业业,脚踏实地,努力学习,勤于钻研,一定能找到你施展的舞台。
 
“您付出的每一滴汗水都将得到回报”是威玛的待人之道。在威玛,你不用担心自己的资历、文凭学历等,看得就是你的贡献。如果你是个销售人员,你的销售业绩就是贡献,年度销售冠军凭的就是你的销售业绩这个数字,作为销售人员没有业绩其它的都白搭。作为开发人员,你开发出了几个产品,其在市场上的表现如何,客户和技术支持人员对它的评价如何,这些就是你的贡献,如果你所负责的产品迟迟不能面世,或者面世后客户的投诉不断,那你又如何能赢得高的评价系数?作为客服人员,你到了工地后什么问题也解决不了,甚至水平还不如我们的客户,你又怎么能赢得客户的尊敬和厚爱?不管你是生产人员或是品管人员,行政人员还是财务人员,甚或前台,每天把你的本职工作做好你就是一个好员工,能从中看到问题并加以改进和提高你就是一个优秀的员工,你的工作及表现都在别人的眼中,公司管理层有可能暂时没看到你的能力和特长,但绝对不会阻止你是真金子的光芒。
 
威玛做得是对讲系统产品,既然是系统就不同于简单的消费类产品,所以在我们的销售过程中就要有别于简单消费产品的做法,那就是服务。这也就是为什么我们把“我们的服务让您更满意”作为我们的销售理念的原因。系统产品的销售包括售前,售中,售后等一系列的工作。作为销售人员详细了解客户的需求,并尽可能站在客户的角度替客户做好一切工作,你的工作做得越细,客户对你就越依赖,客户对你越依赖,对你就越忠诚,你的客户维系的就越好。相反客户对价格等因素就越不敏感,这就是服务的作用。电子产品尤其是系统类产品,由于其使用场所及环境的多样性和使用人员的复杂性,不可能保证一点问题都没有,但关键就是出了问题后的响应速度,试想如果早上出门的时候住户向保安反映对讲有问题了,下午他回来时就好了,他还会有怨言吗?但如果第二天故障依然,第三天故障依旧的情况下他又会是什么反映?所以我们强调服务,只有服务好,才能留住客户,只有服务及时和到位,才能减少或消除客户的牢骚和抱怨。从我们各地的销售情况来看,凡是服务做得好的地方都是业绩做得好的地方,反之亦然。
 
品牌产品的打造,不是一朝一夕的事,靠的是我们全公司每个部门、每个人、每个产品、每个环节一点一滴的长期积累。细节决定成败,但每个细节都是人做的,所以一支优秀的团队,是打造品牌产品的基础。每个人工作的过程,事实上就是塑造自身形象的过程,所以你的基本素养,知识技能,道德品质等通过工作这个平台就都体现了出来。威玛尊重每一个为公司的发展尽心尽力,努力工作的员工,也会给每一个员工提供施展自己才华的舞台。愿我们在新的一年共同努力,创造一个更加辉煌灿烂的威玛。